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郑州小程序开发专家带你了解如何应对被投诉侵权

郑州小程序开发2019-07-30372
小程序诞生以来,受到了许多企业的青睐,而小程序在帮助企业发展的同时,我们也要应对其自身的一些问题,那么今天郑州小程序开发专家就分享一下关于如何应对被投诉侵权以及违规提示的内容。
郑州小程序开发
争议总是伴随着权益而来的,小程序也不例外。随着整体的发展,围绕小程序的一些侵权投诉也在上升,2018年全年的超过4000件。很多开发者面对侵权投诉都会比较迷茫,不知道怎么处理。这里和大家介绍一下微信小程序的侵权投诉流程。

整体上,我们会区分两大类的侵权投诉类型:

1、小程序的昵称、头像、功能简介

2、小程序内容。

针对昵称、头像和功能简介的投诉,和服务号、订阅号的类似,平台评估构成侵权的,会对相应的元素进行处理。处理后,被投诉方如果有相反的证明材料,可以通过申诉渠道提交,平台会对申诉也进行审核评估,决定是否恢复。这里一般不涉及下架的风险。

针对小程序内的内容侵权投诉,需要重点说明一下。因为内容基本上都是开发者布置在自己架设的服务器上。因此,在判断构成侵权的情况下,我们只能通过下架整个小程序来达到断开侵权内容链接的效果。所以,我们建议,被投诉方如果收到投诉通知,应当仔细认真地阅读投诉通知的内容,对投诉通知所指出的涉嫌侵权的内容,自己先进行回顾评估,自行下架侵权风险高的内容。在我们审核的时候,如果开发者已经自行处理被投诉内容,平台就没必要对整个小程序进行下架,避免了比较重的处理。

一般情况下,我们为了保持小程序服务的连续性,对于不属于严重违法违规、不属于多次批量或恶意对抗的小程序违规行为,平台都会先下发违规整改处理提示。和小程序内容侵权一样,我们建议开发者认真对待这些提示,对违规部分进行完整的整改。这样才能更好地避免小程序被下架处理。

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