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共享充电桩APP应该有哪些功能?怎样优化用户体验?
数据显示当前我国的新能源汽车数量已经突破一千万辆,占汽车总量的3.23%。其中纯电动汽车的保有量为810.4万辆,占新能源汽车总量的80.93%。新能源汽车数量的持续增长使充电桩的需求增加。但是根据艾媒发布的数据显示,我国当前充电桩分布不均且设备维护滞后等现象突出。并非所有的新能源车主都可以在社区停车场安装私人充电桩,因此开发共享充电桩APP符合新能源汽车的发展现状。那么共享汽车充电桩APP要具备哪些功能才可以满足车主需求呢?
共享充电桩APP应当根据用户定位智能推荐临近充电桩。新能源汽车车主在充电时会选择离自己的距离最近的充电桩进行充电,方便第二天取车或者在需要快速充电时紧急补能。共享充电桩APP应当对于充电桩位置进行精准定位,并且帮助用户选择充电的最短充电路线。
共享充电桩APP应当向车主提供汽车充电的详细信息,包括充电剩余时长、电压和电流功率等信息,如果车辆在充电时产生异常状况,能够通过APP发出警报,提醒车主及时检查。汽车即将完成充电时推送信息让用户记得取车。
共享充电桩还应该开通客服功能,让车主有渠道反馈充电桩使用问题。充电桩损坏不能使用时,用户也可以直接在APP内发起申请,方便站点工作人员及时修理维护。
共享充电桩APP应当注重听取用户意见,根据用户的需求对功能进行持续升级,才能够优化车主充电体验,帮助共享充电桩APP留存用户。
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